疫情下,中小企業如何修煉內功贏得市場?(三)
2020-03-11 全球品牌網  于斐

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在實戰講課中,我會提到二個老品牌成功逆襲的故事:它們都曾在轉型期倍感艱難,但主動進化并最終又成功贏得市場。一個是李寧,一個是百雀羚,去年2月初,李寧新品牌形象成功亮相紐約時裝周,通過認知升級回歸客戶價值引起了轟動。從連續三年虧損31億元,到2017年上半年收入39.96億元,同比增長4395.5%!百雀羚,一個具有80年歷史的老品牌,2012 年全年銷量為 18 億,2015 年為 108 億,2017 年為 159 億,通過體驗優化激活用戶……成就了國貨精品第一陣營。

今天消費品要想在中國市場取得成功,核心邏輯不再是將消費者一網打盡,而是先去尋找自己所在品類的真實人群,通過真實人群中的領導者去引領大眾市場,從而贏得規模效益。事實上,互聯網時代是以“族群”聚集在一起,企業對于消費者的理解,不是簡單地看消費動作,而是一個從外在表現到內在心理因素雙重驅動的感性和理性結合的生活者。

很多時候產品本身的好壞變得并非特別重要,重要的是人人都用這個產品,或某一人群用這一產品的炫耀感和可以享受的娛樂感。因為,消費者獲得了真正主權,他們能夠以成本最低、速度最快的方式表達情緒、發表評論,影響甚至參與設計與生產

生活中,消費者最是“喜新厭舊”,要讓大家記住你,就要頻頻出鏡,甚至搶鏡,讓自己成為話題,成為熱點。在智能手機時代,蘋果最擅長吸引眼球——蘋果的秋季產品發布會和夏季世界開發者大會,已經完全成了一年一度的全球科技盛會。

事實上,市場競爭吉林快三的日益激烈,使人們對情感回歸的渴望、精神愉悅的追求、個性服務的期望與日俱增。企業在品牌戰略與體驗優化的過程中,如能關注人生、關注情感這一社會主題,便能最大限度地與消費者產生共鳴和溝通,并營造出品牌良好的個性親和力!

因為這個時代,營銷已經從產品和消費者需求為中心,轉向以消費者的情感共鳴和體驗為中心。如今,中小企業的發展基本呈現以下3大新趨勢:

1、行業和大企業業績分化推動產業結構優化升級;

2、消費升級倒逼企業產品和服務提質;當前我國消費升級將從商品消費驅動轉向服務消費驅動,從傳統消費驅動轉向新興消費驅動,中等收入者比重的增加和80后、90后成為主力消費者的趨勢必須得到足夠重視。而且,企業營銷的溝通價值主要體現在營銷人需要學會擔當消費者需求的滿足者和創造者,不斷增加不同消費者對企業的認知度和忠誠度。

3、移動互聯網推動企業全方位和多元化創新。

顯然,中小企業面臨經濟下行時期,需要擁有更高的智慧和勇氣,清醒的保持冷靜,回收現金,專注于主業,不盲目跟風、追隨眼前的利益。趁這段時間,好好整合資源,在互聯網、大數據等已經成為社會通用基礎設施的背景下,企業要用互聯網思維對市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至整個商業生態進行重新審視,潛心學習和研究品牌,思考如何轉型以及如何創造價值,讓自己想辦法先存活下來。

過去,我們的企業把用戶抽象化,每個用戶都是數字;未來,我們的企業必須把用戶具象化,每個用戶都是故事。互聯網時代,市場已不再是企業將產品交付給消費者的場所,而是雙方互動的價值創造之地。因此,要及時捕捉消費者心理導向,抓住消費者特有的需求變化,賦予商品人格化的理念,在其中注入某種情感、審美思想和文化品位,以凸現商品的人文價值和服務內涵,憑借感情的力量打動消費者,激發其潛在的消費欲望,最終實現占領消費市場的目的。

德魯克說過:如果企業不為未來做準備,就要為出局做準備。

著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構創始人于斐老師在清華大學講課時指出,品牌營銷的關鍵在于互動和參與,互聯網時代就要跳出傳統模式紅利嬌寵,在共享、共鳴、共振、共情中吸引用戶,最高級的營銷,不是建立龐大的營銷網絡,而是把企業的價值個性和資源優勢,經過精準的營銷深加工手段,智造成圍繞需求生活方式展開的品牌故事,并放進品牌建設中去,把無形的營銷網絡鋪建到社會公眾心里,把品牌形象輸送到消費者心智。中小企業首要問題便是了解用戶的需求和痛點,即為用戶提供“量身定做”和“情感共鳴”的產品和服務,當然,也只有那些真正理解了用戶的企業才能做到良好的運營。

現在,市場烽四起,企業生命周期被嚴重壓縮,如何才能延緩企業的衰亡期?

服務產品化將是重要的趨勢,只有通過技術化、產品化、場景化的工作,提升營銷管理效率吉林快三是提升企業商業價值的基礎。

數字化生存時代,市場變化對企業的影響是全方位的。提升格局和效率,滿足不同層次客戶的個性化需求,將盈利模式由單純的產品運營環節,向更高附加值的價值鏈服務模式轉變,如此方能提高客戶粘性,獲得最優市場紅利!

數字化媒體使人際溝通和生活方式,越來越呈現出碎片化、娛樂化、興趣化。這將導致未來的消費者會變得越來越以自我為中心,越來越關注消費過程為自身所帶來的利益和價值。為此,一定要重視用戶的主導作用,首要問題便是了解用戶的需求和痛點,即為用戶提供“量身定做”和“情感共鳴”的產品和服務,營銷傳播過程要有趣味性、有話題感、人格化和儀式感……結合新4C法則,落地企業實踐。即通過 “場景”和“內容”讓品牌人格化,使企業區別于其它品牌,更容易吸引消費者。接下來,企業可以從品牌人格化角度出發,打造一個屬于自己的私域www.watchlo.com流量池,持續輸出話題內容和交互變現,不斷自動裂變跟進擴散……通過“社群”和“連接”實現社交媒體營銷的傳播。當然,也只有那些真正理解了用戶的企業,才能做到良好的運營。

遺憾的是,在產品高度同質化的今天,在產業轉型的臨界點吉林快三上,發現有不少企業更專注于提供更好的產品和服務,而非聚焦于對消費者心智資源的爭奪,這其實是最典型的短視。

事實上,企業經營中的各種疑難雜癥并不可怕!

吉林快三可怕的是思維僵化和固化!

吉林快三“沿著舊地圖,一定找不到新大陸”。工業時代會關心價格(交易價位),通常判斷的是成本、規模與利潤三者的關系。消費者如果覺得劃算就購買,反之就拒絕購買。


于斐歡迎與globrand(全球品牌網)作者探討您的觀點和看法,于斐先生,著名品牌營銷專家,美國《福布斯》重點推薦的營銷實戰專家,藍哥智洋國際行銷顧問機構創始人,中國十大杰出營銷人,人民日報社市場報等8家權威媒體和機構認定的“中國品牌建設突出貢獻獎”獲得者,團中央中國光華科技基金會創業導師,“中小板上市公司內部控制系統設計”項目召集人,《中國證券報》特約品牌顧問,中國《品牌》雜志首席專家,清華大學、北京大學、浙江大學客座教授,中國保健行業十大杰出經理人,中國最具影響力營銷策劃100人,中國國際經濟技術合作促進會健康科技工作委員會副秘書長、中國首家省級品牌學會重慶市品牌學會專家委員。于斐新浪認證微博:http://weibo.com/lgzhiyang 微信:yufei-1966 聯系電話:013906186252 網址:http://www.lgzhiyang.com/ Email:13906186252@139.com(與我聯系時,請說明您是在“全球品牌網”看到這篇文章的。) 進入于斐專欄

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